Atakum Döner’de Sürekli 20 Dakika Gecikme Ve Sipariş Bekletme Sorunu

Samsun Atakum’da bulunan Fiemfi Döner’den uzun süredir Yemeksepeti ve Getir üzerinden verdiğim her siparişte sistematik olarak gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat süresi ne yazıyorsa, siparişlerim neredeyse her seferinde en az 20 dakika geç geliyor.

Restoranla ve platformların müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, buna gerekçe olarak her defasında restoran yoğunluğunu söylediler. Ancak kuryelerle konuştuğumda, siparişlerin gideceği bölgeye başka siparişler de biriksin diye özellikle bekletildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu defalarca bildirmeme rağmen aynı sorunu her siparişimde yaşamaktan artık bıkmış durumdayım.

Fiemfi Döner’in teslimat sürecini düzeltmesini, özellikle de belirttikleri tahmini teslimat süresine uymalarını ve siparişleri bekletme uygulamasına son vermesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmeler gerçekten can sıkıcı bir hale geldi ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.