to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sıcak İçecek Ve Yırtık Paketleme Nedeniyle İade Bekliyorum
28.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten bir sipariş verdim. Siparişimdeki yemekler eksiksiz geldi ancak yanında gönderilen içecek normal oda sıcaklığında bile değildi, adeta kaynama derecesine yakın bir sıcaklıktaydı. Ayrıca paketin bir kısmı da yırtılmış durumdaydı. Bu nedenle hem içeceği tüketemedim hem de paketleme açısından kendimi güvende hissetmedim.
Yaşadığım sorunu hemen Yemeksepeti yardım merkezi ile paylaştım. Ancak tarafıma, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Ne değişim ne de iade talebim için en ufak bir adım atılmadı. Oysa Yemeksepeti’ne ödediğimiz ücret aldığımız hizmet karşılığındadır ve bu hizmet tam olarak verilmediğinde ortaya haksız bir kazanç durumu çıkmaktadır.
Yemeksepeti’nin bu siparişim için ödediğim ücretle ilgili olarak mağduriyetimi gidermesini, içecek ve sorunlu ürünler için iade ya da en azından ürün değişimi yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili bir özür açıklaması bekliyorum. İlgili siparişimin numarası y5rw-2635-2lwg’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Saat 17:30 olmuş hala teslimi göstermiyorlar ki yorum yazamıyalım
