Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

21.17’de İstanbul Güngören’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti Özel 2 Kişilik Ekonomik Menü” siparişi verdim. Sipariş numaram #...

21.17’de İstanbul Güngören’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti Özel 2 Kişilik Ekonomik Menü” siparişi verdim. Sipariş numaram #...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger'dan Algida Menü 3 siparişi verdim. Siparişimde yalnızca dondurmalar eksikti, diğer ürünler eksiksiz teslim edildi. Sipariş numaram: #qjfq -c***. Ödememi kredi kartı ile 301 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti Yardım Merkezi'nde...

Yemeksepeti hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistem, erişimim olmayan eski e-posta adresime doğrulama kodu gönderiyor. Hesabımda kayıtlı telefon numaram mevcut olmasına rağmen, giriş yapabilmem için sadece e-posta üzerinden doğrulama seçeneği sunuluyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Konu i...

27.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında "Yemeksepeti Yemekpay İstanbul" açıklamasıyla 252 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. O tarihte herhangi bir sipariş vermediğim ve işlem yapmadığım halde hesabımdan bu tutarın çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak ...

Yemeksepeti üzerinden Hakmar’dan yağ siparişi verdim. Siparişimi bugün (Maltepe, 563. Sk. No:**, 54100 Adapazarı/Sakarya adresine) iletmeleri gerekiyordu, ancak ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram: #y17*uir. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Expresswich firmasından bugün saat 10.30 civarında 'Sporcu Sandviç' siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kutunun içinde yarı canlı bir hamam böceğiyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece endişe veri...

28.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #spd4-epun numaralı siparişi verdim. Faturamı almak için hem e-posta hem de diğer tüm yöntemlerle başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım ve fatura tarafıma ulaşmadı. Bugün faturamı almak için son günüm, aksi halde ciddi mağduriyet ya...

23.24’te PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada en geç teslimat saati 00.20 olarak görünüyordu. Ancak zaman geçtikçe siparişim sürekli ertelendi ve sonrasında teslimat saati 02.05 olarak gösterildi. Siparişi iptal etmek istedim fakat iptal işlemi ger...

15.06.2024 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Çekmeköy’deki iş yeri adresime, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 220,99 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, 15:40 civarında sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Çevrede aramama rağmen ne kurye vardı ...

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Chili Lokumu siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, 20:30 civarında teslim edildi ve ürün hem soğuk hem de tadı aşırı kötüydü. Ayrıca, Yemeksepeti sisteminde siparişim hâlâ “teslim edilmedi” ...

24/08/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tazeyo Hızlı Market’ten "Biosalt Himalaya Kaya Tuzu Değirmen Kapak 400g" ürünü sipariş ettim. Ancak tarafım...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 10:09’da Yemeksepeti üzerinden Defne Börekçilik’ten peynirli kol böreği, kıymalı kol böreği ve Adana böreği siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra kurye bana ulaşıp 10 dakika içinde geleceğini söyledi, fakat 35 dakika daha geçmesine rağmen gelmedi. Ben de ...

24.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan 325₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: omri-sg7s). Uzun zamandır uygulamayı kullanmıyordum ve bu siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ne restorana ulaşabildim...

24.08.2025 tarihinde Yemeksepeti platformunda bir veri güvenliği ihlali yaşadım. Benim sipariş ve adres bilgilerim kullanılarak, bir yakınıma telefonla ulaşılıp çeşitli sorular sorulmuş. Bu durumdan ancak yakınım bana ulaştığında haberdar oldum. Olayla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ...

Batman Fatih Mahallesi’indeki adresime, Yemeksepeti üzerinden Popeyes’in kendi şubesinden sipariş verdim. Siparişimde 4 adet sandviç burger, 2 adet kanat, bir kova ve 1 l kola bulunuyordu. Ancak bana Popeyes yerine Burger’dan 6 adet nugget’lı burger gönderildi. Siparişimi az önce teslim aldım ve öde...

Yemeksepeti hesabım çalındı ve hesabımda bana ait olmayan 'korogluezocanu' adlı bir e-posta adresi görünüyor. Benim kullandığım e-posta adresim ise tamamen farklı. Bugün sipariş vermek isterken hesabımda farklı bir ad ve e-posta olduğunu fark ettim. Şifrem değiştirilmiş ve kurtarma kodları da artık ...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 03:43’te Yemeksepeti üzerinden Pendik adresime Arsemia Çiğköfte’den çiğköfte siparişi verdim ( ****). Siparişim üzerinden 13 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor fakat elime hiçbir ürün ulaşmadı, herhangi bir ku...

09.06.2024 tarihinde Samsun/İlkadım’daki iş yerime Yemeksepeti üzerinden Zurna's Soslu Döner’den cheddarli Mega tavuk döner ve ayran siparişi verdim (#r3cp-u9mx). Siparişim 13.04’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün elime hiç ulaşmadı ve kimse beni aramadı. Oysa adresim hastane olarak ...

Yemeksepeti'nin yeni uygulaması nedeniyle siparişimiz geç ve tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Sipariş tek bir adrese gelmek yerine, minibüs gibi bizden önce üç farklı adrese uğradıktan sonra ulaştı. Sonuç olarak yemek bize geldiğinde buz gibiydi. Sistemlerinde de kuryelerin kazancından ve maliye...

[03.27] tarihinde Yemeksepeti üzerinden [617,99 TL] tutarında sipariş verdim (Sipariş No: [#hwr2-e****] ). Restoran kapanış saati nedeniyle siparişim hazırlanmadı ve otomatik olarak iptal edildi. Ancak sistemde iptal saati yanlış görünmekte (03.27) ve bu nedenle iade süreci gerçekleşmedi. Ardından k...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:08’de Yemeksepeti üzerinden Arbys'ten Emek Mahallesi 15. Cadde No:18/12 Aslı Apartmanı, Çankaya/Ankara adresine sipariş verdim. Siparişim üzerinden 70 dakika geçmesine rağmen hala kuryeye verilmedi ve sistem üzerinden iptal edemiyorum. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri...

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait değil. Hesabımda kişisel bilgilerim, kayıtlı adresim ve kart bilgilerim bulunuyor. Güvenlik nedeniyle ya e-posta adresimin düzeltilmesini ya da hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0532*****99...

23/08/2025 tarihinde saat 18:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Çoban Katık Mersin restoranından Erdemli/Arpaçbahşiş adresine 2 adet tavuk dürüm (toplam 450 TL) siparişi verdim. Sipariş sonrasında restoranın kendi kuryesi tarafından arandım ve siparişi getirebilmeleri için ekstra 50 TL ödemem gerekt...

22 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime, Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Siparişimde içecek eksik geldi. Kuryeye durumu ilettiğimde “Bana verilen ürünü getirdim” diyerek gitti, restoran ise Yemeksepeti’ni aramamı söyledi. Yemeksepeti uygulamasındaki yardım ...