
Uzun Süre Bekletilen Sipariş Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

18:40’ta Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında bir müşteri temsilcisi beni aradı ve son derece kaba bir şekilde, “Adresinizi bulamıyoruz, kurye bölge dışı kaldığını iletiyor” diyerek sip...
Yemeksepeti Hesabım Çalındı, İzinsiz Harcama Yapıldı Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum
27.10.2025 tarihinde Yemeksepeti hesabım çalındı ve hesabımın adresi İstanbul olarak değiştirilip iki farklı sipariş verildi. Toplamda 1820 TL kredi kartımdan çekildi. Ben Mersin’de yaşıyorum ve bu siparişlerle hiçbir ilgim yok. Hesabım daha sonra tamamen silinmiş ve kapatılmış. Bu süreçte Yemeksep...
Soğuk Ve Donmuş Pizza Teslimatı, İade Talebinin Reddedilmesi
18.11.2025 tarihinde saat 18.24’te Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişin 25-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak pizzalar bana 19.13’te ulaştı. Üstelik gelen 3 pizzanın da tamamen soğuk ve kaşarlarının donmuş olduğunu gördüm. Heme...
Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
15 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kuğu Pastanesi’nden Hayrabolu tatlısı siparişi verdim. Menüde 3 adet olarak belirtilmesine rağmen bana sadece 2 adet teslim edildi. Ürünün kutusunda bariz şekilde eksik vardı. Restoran ile iletişime geçtiğimde, 3 adet koyduklarını ve Yemeksepeti kuryelerinin ...
Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Ücretim İade Edilmiyor

18 Kasım 2025 tarihinde, Yemeksepeti üzerinden Pozcu Balıkçılık’tan halili ve mezgit siparişi verdim. Siparişimi saat 16:51’de oluşturdum ve teslimat ...
Yemeksepeti Hesabımda Kayıtlı Bilgilerin Güncellenmesini Talep Ediyorum

Yemeksepeti hesabımda şu anda 'İ****** H**** B*****' ismi kayıtlı görünüyor. Bu hesabı daha önce başka birinin adına sipariş göndermek için kullanmıştım. Artık hesabımda kendi bilgilerimin görünmesini istiyorum. İsmin 'V***** N** G***' olarak ve telefon numarasının da '' olarak güncellenmesini talep...
Yemeksepeti Partner Yazılımında Teknik Sorunlar Ve Maddi Kayıp Yaşıyoruz

Cafe'm Asya olarak yaklaşık son 2 haftadır Yemeksepeti Partner yazılımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kullanılan sistemde ürün ismi değiştirme, görsel yükleme ve fiyatlandırma gibi temel işlemleri düzenli şekilde yapamıyoruz. Ayrıca, gerekli teknik desteği de alamıyoruz. Gelen siparişlerde müşteriyi ...
Siparişin Dağılmış Teslim Edilmesi Ve Eksik Ücret İadesi
Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25.10.2025 tarihinde saat 19.33’te Yemek Sepeti üzerinden Durak Tacos Döner Burger’den sipariş verdim. Sipariş numaram: r4fw-fmdi. Siparişi teslim eden kurye, POS cihazı ile ödeme yapılamadığını belirterek benden nakit ödeme talep etti. Nakit olarak 689,99 TL ödedim. Ancak daha sonra kredi kartı ile...
Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

17.11.2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti üzerinden Brand Burger’den Brand Burger menüsü siparişi verdim. Siparişim eksik geldi ve hamburger tesl...
Şüpheli Restoran Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sağlık Riski
17.11.2025 tarihinde saat 16:00'da Yemeksepeti üzerinden 112 Enfes Kebap ve Kanat Evi Kağıthane adlı restorandan Adana dürüm siparişi verdim (#us2j - EP81). Siparişi Kağıthane semtindeki adresime teslim aldım ve ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim. Üründe ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu; a...
Telefon Numarası Eklenemiyor, Hata Mesajı Alınmıyor
Yemeksepeti hesabıma telefon numarası eklemeye çalışıyorum fakat sistem onaylamıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve farklı cihaz ya da internet bağlantısı denemedim. Hesabımda cüzdan bakiyesi, kayıtlı adres ve sipariş geçmişi gibi bilgiler mevcut. Sorun ...
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Mağdur Oldum
17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Koçtaş şubesinden, Bakırköy Adliyesi Ek Bina adresine verdiğim #c5h7-1ikr numaralı siparişim tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak kapatıldı. Sipariş tutarı olan 310 TL kredi kartımdan çekildi, ancak tarafıma herhangi bir...
Yemeksepeti Panel Kapatılmıyor, Haksız Ceza Uygulanıyor

Yemeksepeti panelinin kapatılması için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de muhasebeye yazılı olarak ilettim. Her seferinde bana 3-5 gün içinde panelin kapatılacağı söylendi, fakat aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı. Panelim hâlâ açık ve bu ne...
Yemeksepeti Uygulamasında Kredi Kartı Ekleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yemeksepeti mobil uygulamasında kredi kartı eklerken sürekli olarak “Yemeksepeti'indeki telefon numarasıyla hesabınıza işli Mastercard ile telefon numarası uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kart ekleyemedim. Kartım standart bi...
Adres Düzeltme Talebimiz Aylardır Dikkate Alınmıyor Müşteri Kaybı Yaşıyoruz

Kokoreççi V**** U*** (ys6e) adlı restoranımızın teslimat adresiyle ilgili çok basit bir düzeltme talebimiz olmasına rağmen, Yemeksepeti yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 15 Ağustos 2025’ten bu yana yardım merkezi üzerinden yaklaşık 10 kez talep oluşturdum, gerekli tüm belgeleri ve ti...
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

15 Kasım 2025 tarihinde saat 20:21’de Yemeksepeti üzerinden Hot Crunch restoranından “Menü 1” siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve siparişimde olması gereken ürünler yerine sadece “Cheddar Burger” geldi. Ayrıca 440 TL’lik ödeme yapmama rağmen, gönderilen ürünlerin toplam değeri 330 ...
Geç Ve Soğuk Teslimat, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16.11.2025 tarihinde saat 23:04’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 410 TL tutarında, sipariş no: 2511161029 ile Kızılay Mah. 509 Sokak No:26 Bumerang Evleri d. 18 Bornova/İzmir adresine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat 12 dakika sonra ve soğuk olarak teslim edildi. Ürünler bekledi...
Restoranım Yemeksepeti'nde Görünmüyor, Sipariş Alamıyorum!

Mahal Sokak Lezzetleri olarak Bursa Yıldırım’da hizmet veriyoruz. Yaklaşık bir hafta önce restoranımız Yemeksepeti’nde onaylandı fakat aramalarda hiçbir şekilde firmamız görünmüyor ve sipariş alamıyoruz. Ayrıca sistemde restoranımız sürekli kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Bu durum uzun zamandır...
Yemeksepeti Partner Başvurumuzda 30 Gündür İlerleme Sağlanamıyor Ve İletişim Kurulamıyor

16 Ekim 2025 tarihinde Nice Frog isimli restoranımız için Yemeksepeti'ne partner başvurusu yaptık. Tüm menümüzü oluşturduk ve açılış işlemlerinde son aşamaya kadar geldik. Ancak başvuru sonrası sistemde “Profil bilgileriniz şu anda inceleniyor. 1-2 gün içinde sizi bilgilendireceğiz. Şu anda herhangi...
Kişisel Bilgilerimle Sahte Siparişler Veriliyor, Güvenliğim Tehlikede!

Bugün saat 12:00’den sonra evime, farklı isimler kullanılarak sürekli sahte siparişler getirildi. Siparişler kapıma kadar gelip kapıda ödeme talep edildi. Bu durum daha önce başıma gelmemişti ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Teslimat fişlerini de aldım ve elimde mevcut. Ye...
Popeyes Siparişim Başka Adrese Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

16 Kasım 2025 tarihinde saat 22:26’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim #kv64-3rne numaralı siparişim yaklaşık 2 saat boyunca “yolda” olarak göründü. Siparişi iptal etmek istediğimde ise, başka bir adrese teslim edildiğini öğrendim. Adres bilgilerimde hiçbir hata yok ve bunu gösteren ekran ...





