Acısız Ve Soğansız Talebim Göz Ardı Edildi, Hastamı Tehlikeye Atan Yemeksepeti Şikayetim

7 Nisan 2026 tarihinde saat 18:54’te Yemeksepeti üzerinden Anadolu Et Lokantası’ndan yaklaşık 360 TL’lik bir sipariş verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişi verirken özellikle not kısmına acı olmamasını, hatta hastamız olduğu için özellikle acısız olmasını belirttim ve soğan konulmamasını açıkça yazdım.

Buna rağmen gönderilen tavuk şiş hem oldukça acıydı hem de üzerine ekstra olarak biber konmuştu. Ayrıca özellikle istemediğim halde yemeğin içerisinde soğan da bulunuyordu. Yani hem acı olmaması hem de soğan olmaması yönündeki uyarılarım dikkate alınmadı ve siparişim talep ettiğim şekilde hazırlanmadı, hasta olan kişi de bu yüzden yemeği tüketemedi. Hasta kişi mide hastası. Tek bir acıda hastanelik olabilirdi!

Sipariş teslim edilir edilmez uygulamada sipariş teslim edildiği işaretlemediler ve ben saatlerce yardım merkezinde bekledim ki şikayet edebileyim. Saat 9 da tekrar girdiğimde hala yolda gözüküyordu ama o butonlar açılmıştı. Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaşadığım mağduriyete rağmen sipariş tutarının iade edilemeyeceği, bunun yerine sadece 50 TL gibi oldukça yetersiz ve komik kalan bir kupon tanımlanabileceği söylendi. Hastam yemek yiyememiş 1, saatlerce beklemişim 2, bir de çocuk kandırırmış gibi 50 lira ile gözümü kandırmaya çalışıyorlar 3.

Ben eminim ki restoran anlayışla karşılardı. Ama yemek sepetinin umursamaması çok saçma. Benim paramı iade edin arkadaş. Çöpe attım sizin yüzünüzden. Her şeyi geçtim hastama tamamen tehlikeli bir yemeği çöpe atmışım iade hakkım!