to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 240 TL tutarında bir online sipariş verdim ve bu siparişimde 200 TL’lik kupon kullandım. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim kafalarına göre iptal edildi ve kullandığım kupon hesabıma tekrar tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem siparişimin neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmaması hem de kuponumun kaybolmuş gibi görünmesi beni mağdur etti.
Kullandığım 200 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
