Abonelik Kuponlarına Erişememe Ve Müşteri Desteği Sorunu

Yemeksepeti’nden yaklaşık 2 ay önce ypro aboneliği aldım ve 2. Ayımdayım. Aboneliği alırken haftada 1 gün, seçili restoranlardan 300 TL’lik kupon verileceği belirtiliyordu ancak kuponlara doğru düzgün erişemiyorum, bu hakkıma bile ulaşım sağlayamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Aboneliğin vaat ettiği kuponlar çalışmadığı gibi, yaşadığım problemi iletmek için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yemeksepeti’nden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ypro abonelik ücretimin iadesini ya da ek ücretsiz ypro süresi tanımlanmasını talep ediyorum.