to read complaints and reviews, or file yours.70 Dakika Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali
10.05.2026 tarihinde saat 22:23’te Yemeksepeti üzerinden Halaskargazi Caddesi No:210 Burger King şubesinden Kurtuluş Eskişehir Mahallesi’indeki adresime sipariş verdim. Bir gün önce aynı adrese yine bu şubeden sorunsuz ve hızlı teslimat yapılmışken, bu kez yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yaklaşık 70 dakika boyunca siparişimi bekledim, bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürenin sonunda Yemeksepeti uygulamasında siparişimin iptal edildiğini gördüm. Üstelik aradıklarında da konuşma fırsatı bile vermeden kapatıp gittiler, ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Eğer siparişi baştan iptal edeceklerse bu kadar süre bekletmeden, insanlarla adeta dalga geçer gibi davranmadan yapılmalıydı. Aç bir şekilde 70 dakika bekleyip sonunda hiçbir açıklama yapılmadan iptal görmek gerçekten rezillik. Bu yaşananların ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İşin daha komik tarafı yarım saat sonra tekrar sipariş verdim. 00:03'te. Burger King siparişiniz onayladı bildirimi gönderdiler ve saat 01:00 ama hiçbir bildirim yok. Restoranı aramak için bırakılan numara zaten bir işe yaramıyor 555 olan tamamen komedi bir durum. Neler neler dedim vallahi kimse kusura bakmayacak böyle kötü bir iletişim görmedim hayatımda.
01:30'da siparişi getirdiler, istemediğimi söyleyerek geri gönderdim (çoktan başka bir yerden yemek sipariş ettim çünkü).
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
