to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali
17 Nisan tarihinde İstanbul Büyükçekmece Burger Yiyelim şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca “hazırlanıyor/gelecek” şeklinde bekledikten sonra, bir anda “teslimat sorunu oluştu” denilerek iptal edildi.
Sipariş numaram #gfqd-2616-fd64 olup, bu süreçte ne restoran ne de başka bir yetkili benimle iletişime geçmedi. Restoran da çağrılarıma ya da mesajlarıma cevap vermedi. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişin iptal edilmesini hem saygısızlık hem de zaman kaybı olarak görüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
