Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
45 Dakikalık Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali

ID:35761453

45 Dakikalık Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali

Emrah

17 Nisan 21:33

17 Nisan tarihinde İstanbul Büyükçekmece Burger Yiyelim şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca “hazırlanıyor/gelecek” şeklinde bekledikten sonra, bir anda “teslimat sorunu oluştu” denilerek iptal edildi.

Sipariş numaram #gfqd-2616-fd64 olup, bu süreçte ne restoran ne de başka bir yetkili benimle iletişime geçmedi. Restoran da çağrılarıma ya da mesajlarıma cevap vermedi. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişin iptal edilmesini hem saygısızlık hem de zaman kaybı olarak görüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

19 Nisan 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Siparişi Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Burak

Yemeksepeti

30 Ocak 19:24

282

30 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Tüm bu bekleme süresinin sonunda siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram sfti-2605-mh3o’dur. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana ipt...

yemeksepeti-siparisi-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-2.jpg

yemeksepeti-siparisi-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg

Idris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Yetersiz Müşteri Desteği

Idris

Yemeksepeti

09 Ocak 14:17

220

"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."

Yemeksepeti Siparişim Gecikti ve İptal Edildi Ücret İadesi Bekliyorum

Emre

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 00:04

504

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:20’de Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim adlı restorandan ** -getm numaralı siparişi verdim. Siparişimin hazırlanması tam 1 saatten fazla sürdü ve teslimat süresi sürekli olarak uzatıldı. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu tür gecikmeleri daha önce de y...

yemeksepeti-siparisim-gecikti-ve-iptal-edildi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

İki Saat Bekledim, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Cem

Yemeksepeti

23 Mart 02:39

119

Yemeksepeti üzerinden “Burger Yiyelim” isimli restorandan 23:57’de verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #e98b-2612-hf4i ve teslimat adresi İstanbul Esenyurt Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi’dir. Bu süreçte ne restorana ne de Yemekse...

iki-saat-bekledim-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iletisim-yok-1.jpg

Siparişimiz 2 Saat Bekletildi, Bilgi Verilmeden İptal Edildi

İlknur

Yemeksepeti

29 Mart 20:12

129

29 Mart saat 18.08 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim’den ailecek hamburger siparişi verdik. Ödemeyi sipariş anında karttan tahsil ettiler; ancak yaklaşık 2 saat boyunca siparişimiz bekletildi, herhangi bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 2 saat sonra sadece ulaşım sorunu gerekçesiyle sipariş...