2,5 Saat Gecikme, Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Destek Yokluğu

Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak’taki adresime Çiçek Lokantası’ndan 18 Haziran saat 16.17’de verdiğim siparişi tam 2,5 saat beklememize rağmen teslim alamadık. Siparişi uygulama üzerinden iptal de edemedik ve bu süreçte Yemeksepeti tarafında muhatap bulmak mümkün olmadı.

Daha önce de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde benzer sorunları defalarca yaşadım. Her seferinde ya aşırı gecikme ya da ulaşamama problemi oluyor, buna rağmen sistem içinde hızlı bir çözüm veya destek alamıyorum.

Müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattına ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem yaşadığım bu son sipariş mağduriyetinin hem de geçmişteki benzer sorunların incelenerek, ilgili restoranla süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.