to read complaints and reviews, or file yours.237 TL İade Talebi Ve Çözüm Sürecindeki Eksiklik
04.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salon Burger restoranından verdiğim siparişimde hem eksik ürünler vardı hem de istemediğim ürünler gönderildi. Bunun üzerine uygulama içindeki destek butonunu kullanarak durumu Yemeksepeti’ne bildirdim.
Destek üzerinden görüştüğüm kişi, 237 TL tutarındaki ücret için iade isteyip istemediğimi sordu, ben de iadenin yapılabileceğini söyledim. Hemen ardından görüşmeyi sonlandırıp sistemde “çözüldü” şeklinde not düşülmüş, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tekrar destek alabileceğim bir kanala da ulaşamadım.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünler sebebiyle mağdur edildiğim bu siparişe ait 237 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri onayı olmadan talebin “çözüldü” olarak kapatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücretimin iadesini istiyorum.
Yemek Sepeti kadar kötü bir site yok. Adamlar mail olarak cevap verdik diyor ama yalan. Faturayı göndermişler. Bir daha yemek sepetini tercih etmem ettirmem. Paramı iade etmedikleri sürece bende yazacağım.
