155 Dakikalık Gecikme Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Telafi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.10’da Komagene’den verdiğim siparişim 155 dakikayı aşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Sipariş için 175 TL ödedim ve yaşanan bu süreçte ne Yemeksepeti’ne ne de restorana uygulama üzerinden ve diğer kanallardan ulaşamadım. Hem gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle Yemeksepeti benim için tam bir pişmanlık oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.