1,5 Saatte Gelen Soğuk Pizza İçin Tam Ücret İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim normal teslimat süresinin çok üzerinde, yaklaşık 1,5 saatte geldi ve pizza tamamen soğumuş durumdaydı.

Teslimat sonrasında hem Yemeksepeti hem de Papa John’s tarafıyla iletişime geçtim ancak iade ya da herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyleyip görüşmeyi adeta kapattılar. Ne ürünün telafisi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı, buz gibi pizzaya ve bu hizmete mecbur bırakıldım.

Bu kadar geciken ve soğuk gelen bir ürün için hiçbir çözüm üretilmemesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini kabul etmiyorum. Kesin ve net olarak, bu siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.