to read complaints and reviews, or file yours.1 Litre Coca-Cola Yerine Küçük Bardak Kola Gönderildi
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce McDonald's’tan verdiğim siparişte özellikle 1 litre Coca-Cola seçmeme rağmen, tarafıma iki adet bardakta sulu ve standart dışı kola gönderildi. Siparişi verirken ürün detayında açıkça 1 litrelik içecek seçiliydi, ancak restoran tarafından bu seçim değiştirilmiş.
Durumu hemen Yemeksepeti yardım merkezine bildirdim, ancak bana siparişte bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen uygulama üzerindeki sipariş detayında sonradan değişiklik yapıldığını fark ettim ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hem seçtiğim ürünün gönderilmemesi hem de sonrasında detayların değişmiş görünmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi veya doğru ürünün gönderilmesini ve bu tür keyfi ürün değişikliklerinin önüne geçilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle şu an Yemeksepeti’ni güvenle kullanamıyor ve kimseye tavsiye edemiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 1 litre Coca-Cola sipariş ettim fakat iki bardak sulu kola gönderildi. Yardım merkezine başvurdum, iptal talebimi ilettim ve sipariş numaramı verdim ancak henüz bir dönüş almadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve markanın yaklaşımını iğrenç buluyorum.
