to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Edilemiyor
27.09.2026 tarihinde saat 16.12’de Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Mini Emek şubesinden kıyma ve galeta unu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler yola çıkmadı.
Ne Carrefour SA Mini Emek şubesine ne de Yemeksepeti tarafına telefonla ya da uygulama içi destekle ulaşabildim, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Öğrenci olarak evde yemek hazırlamak için bu ürünleri beklerken yaklaşık 2 saattir mağdur oldum. Siparişimi de iptal edemiyorum, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de planladığım yemeği yapamadım.
Yoğunluk varsa yeni sipariş almadan önce sistemde sürelerin güncellenmesini veya siparişin kabul edilmemesini, müşterinin bu şekilde bekletilmemesini beklerdim. Sipariş numaram #y2ka-2639-5pn1 olup toplam tutar 482,64 TL’dir. Yaşadığım gecikmenin açıklanmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
