to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
09.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Mini’den yaklaşık 15:00–17:00 saat aralığında teslim edilmek üzere, online ödeme ile 253 TL tutarında #hvdv-2632-9kvb numaralı sipariş verdim. Platformu ihtiyacımın hızlı giderilmesi amacıyla kullandım, uygulamada tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu.
Buna rağmen siparişim 2 saat geçmesine karşın teslim edilmedi. Teslimat saati doldukça tahmini süreyi sürekli uzattılar ve bu durum sanki benimle dalga geçiliyormuş hissi oluşturdu. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı, ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenen biri oldu.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de hızlı teslimat vaadi nedeniyle tercih ettiğim bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Siparişimin gecikmesi ve sonrasında yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesiyle birlikte bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
