Yemeksepeti Mahalle Eksik Gönderilen Ürünün Ücretini İade Etmeyip El Koyuyor!

Yemeksepeti mahalleden verdiğim sipariş eksik geldi, 2kg Soslu Piliç Kanat 1 kg eksik geldi. Videoda görüldüğü gibi. Canlı yardımdan bu konuyla ilgili iletişim kurdum fakat "sistem yapısı ve işleyiş gereği yardımcı olamıyorum." gibi saçma bir yanıt aldım. Restoranla iletişime geçemiyor musunuz? Diye sorduğumda da "Birden fazla hesap oluşturarak kuponlu siparişler oluşturduğunuz sistemimiz tarafından tespit edildiği için talebinize olumlu yanıt veremiyoruz" diye iftira niteliğinde cevaplar geldi ki 20 yıldan uzun süredir kullandığım bir platform ve tek hesabım var! Yazışma aşağıdaki gibi: Müşteri temsilcisi gönderdiğiniz tüm bilgileri aldı. Yusuf k. Merhaba, Yemeksepeti ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Eksik ürünle ilgili bir sorun belirttiğinizi görüyorum. İsmim Yusuf k. Ve bugün size ben yardımcı olacağım. 17:14 Merhaba 17:14 2kilo piliç kanat söyledim, 1kg teslim edildi 17:15 Yusuf k. "1x Köfteci Yusuf Soslu Piliç Kanat 1 kg" ürününüzün eksik geldiğini anlıyorum Yücel Bey. Böyle bir deneyim yaşadığınız için üzgünüm. 17:15 evet doğru 17:16 Yusuf k. Talebinize işleyiş gereği olumlu yanıt veremiyorum. 17:16 anlayamadım? Detay verebilir misiniz? 17:16 Yusuf k. Aynı talep üzerinden daha önce de defalarca kez bağlanmanız sebebiyle sistem yapısı ve işleyiş gereği yardımcı olamıyorum. 17:17 resim çekebilirim 17:17 peki ne yapmam gerekiyor sonuçta eksik gönderilmiş 17:18 Yusuf k. İşleyiş gereği talebinize olumlu yanıt veremediğimizi yeniden iletmek isterim. Konu hakkında farklı bir işlem yapılamıyor. Yardımcı olabileceğim farklı bir konu var ise paylaşmanızı rica ederim. 🌷 17:18 restoranla iletişime geçemiyor musunuz yani? 17:19 Yusuf k. Birden fazla hesap oluşturarak kuponlu siparişler oluşturduğunuz sistemimiz tarafından tespit edildiği için talebinize olumlu yanıt veremiyoruz, üzgünüm. Sizin için yapabileceğim farklı bir işlem var ise memnuniyetle destek olmak isterim. 🐞 17:19 benim tek hesabım var 17:19 20 yıldan uzun süredirde bu değişmedi? 17:20 Yusuf k. Olumsuz yanıtın işleyiş gereği olduğunu ve farklı bir işlem yapılamadığını iletmek isterim. Yardımcı olabileceğim farklı bir konu var mı? 17:20 demek ki bu firma ısrarla eksik ya da yanlış ürün gönderiyor demek 2x yı görmüyorlar. 17:20 Yusuf k. Olumsuz yanıtın işleyiş gereği olduğunu ve farklı bir işlem yapılamadığını iletmek isterim. Yardımcı olabileceğim farklı bir konu var mı? 17:20 demek ki bu firma ısrarla eksik ya da yanlış ürün gönderiyor demek 2x yı görmüyorlar.