to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Kalan Sipariş İptal Edilemiyor Ve Müşteri Desteği Bulunamıyor
05.10.2026 tarihinde saat 14.05’te Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper’den yaklaşık 1.029,18 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdik. Uygulamada yer alan takip ekranında sipariş durumunun uzun süre “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığını ve tahmini teslimat süresi 15:25–15:35 görünmesine rağmen bu saate kadar siparişin hâlâ yola çıkmadığını gördük.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istedik ancak sistem üzerinden iptal seçeneğine ulaşamadık ve siparişi kendi tarafımızdan sonlandıramadık. Ayrıca yaşadığımız aksaklıkla ilgili destek almak için ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedik; bu nedenle sorunumuzu kimseye iletemedik ve mağduriyetimiz daha da arttı.
Siparişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu tür gecikme, iptal edilememe ve müşteri hizmetlerine ulaşılamama sorunları için sisteminizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
