Patlak Ambalajlı Bebek Maması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

24 Eylül tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Aptamil Pronutra 4 bebek maması siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde kutunun kapağını açtığımda, iç ambalajın patlak ve açık olduğunu gördüm, mamanın bir kısmı dışarı dökülmüş durumdaydı. Bebek maması gibi hassas bir üründe ambalajın bu şekilde bozuk olması, ürünün bayat olup olmadığı ya da mamaya bir müdahale yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Bu şartlarda ürünü bebeğime içirmeye cesaret edemedim ve gece boyunca bebeğim aç kaldı, saatlerce ağladı.

Bebek sağlığını doğrudan ilgilendiren bir üründe böyle bir ihmalle karşılaşmış olmak hem güvenimi sarstı hem de ailece mağduriyet yaşamamıza yol açtı. Sipariş numaram #xe9o-2639-xyr2’dir.

Bozuk ve ambalajı patlak gelen mamanın adresimden alınmasını ve yerine sağlam, ambalajı açılmamış yeni bir Aptamil Pronutra 4 mamanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.