Yemeksepeti'nde Hijyenik Olmayan Ürün İçin İade Talebi

14 Ağustos’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Vatan Market’ten Cire Aseptine marka vazelin siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kapağını açtığımda, normalde kremlerde olduğu gibi üzerinde herhangi bir alüminyum folyo koruması olmadığını ve ürünün bariz şekilde parmaklanmış olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumu fotoğraflayıp uygulama üzerindeki yardım merkezine ilettim.

Buna rağmen Yemeksepeti hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı, yaşadığım hijyen sorununa kayıtsız kaldı. Ayrıca canlı yardıma da bağlanamıyor, sorunumu düzgün bir muhatapla paylaşamıyorum. Yemeksepeti’nin bu sorumsuzluğundan ve benzer durumlarda sürekli olarak iade konusunda zorluk çıkarmasından gerçekten bıkmış durumdayım.

Hijyenik olmayan ve parmaklanmış şekilde gelen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem ilgili market hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.