Bebek Maması Siparişim Üç Saatte Teslim Edilmedi Ve Yardımsız Bırakıldım

Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Bağcılar bölgesinde, Migros Mini’den yaklaşık saat 12:30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş içinde bebeğimin maması da bulunuyordu. Uygulamada sipariş durumunda “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi uzun süre aynı şekilde kaldı; aradan neredeyse 3 saat geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Bu süre boyunca uygulama üzerinden sadece teslimat tarihini güncellediler, ancak ne bir net bilgilendirme yapıldı ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bebeğimin maması bu siparişte olduğu için, sipariş teslim edilmediğinden çocuğum yaklaşık 3 saat boyunca aç kaldı ve bu durum beni hem insani hem de vicdani açıdan çok zor durumda bıraktı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum.

Yemeksepeti Market üzerinden Migros Mini’den vermiş olduğum bu siparişin neden teslim edilmediği konusunda açıklama yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bebek ürünü gibi acil ihtiyaçlar içeren siparişlerde daha sorumlu, hızlı ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.