to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Şeftali Ve Nektarin İçin Tam Kredi İadesi Talebi
07 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten verdiğim #w3yq-galb numaralı siparişimde bulunan 0,93 kg şeftali ve 0,71 kg nektarin bozuk ve tüketilemeyecek durumda teslim edilmiştir. Ürünleri teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde meyvelerde ileri derecede ezilme, kararma, yumuşama ve çürüme olduğunu gördüm. Özellikle şeftalilerden birinin büyük bölümünde açık şekilde çürümüş ve bozulmuş alanlar bulunmaktadır.
Market siparişlerinde, özellikle taze meyve ve sebze ürünlerinin tüketilebilir ve satışa uygun durumda seçilerek gönderilmesini beklerken, bu durumda ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşanan durum hem sağlık açısından risk taşımakta hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
Şeftali ve nektarin için ödediğim toplam 96,76 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına siparişi hazırlayan mağaza ve ilgili süreçler hakkında gerekli kontrol ve denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Bozuk ürünlere ait fotoğrafları ve sipariş bilgilerini şikayetime ekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
