to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Ve Erimiş Donuk Ürün İade Talebi
18 Haziran günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Carrefour Hipermarket’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 11.45’te teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen siparişim yaklaşık saat 15.00’te teslim edildi. Siparişimde donuk ürün olarak Dardanel Fish Finger bulunuyordu ve ürün tamamen erimiş şekilde teslim edildi.
Ürünün ambalajında donuk olarak pişirmeye uygun olduğu belirtilmesine rağmen, erimiş bir şekilde elime ulaştığı için hijyen ve sağlık açısından tüketilebilecek durumda değildi. Yemeksepeti’ne durumu ilettim, ürünün donuk gelmediğini ve erimiş olduğunu defalarca anlattım ancak her seferinde talebim reddedildi ve ücret iadem yapılmadı.
Tarafımdan hiçbir kusur olmamasına rağmen, çöpe atmak zorunda kaldığım donuk bir ürün için 255 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. Geciken teslimat ve uygun olmayan koşullarda getirilen donuk ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
