to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Taze Olmayan Yemeksepeti Siparişimin Tam İadesi
15.05.2026 tarihinde saat 20:19’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Lezzet Arası’ndan çorba, musakka ve pilav siparişi verdim. Gelen ürünler adeta dolaptan çıkarılmış gibi soğuk ve taze olmayan bir şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden destek talebinde bulundum ancak bir şey yapamayacaklarını, sadece 150 TL’lik memnuniyet kuponu verebileceklerini söylediler. Oysa ben ürünlerin iadesini ve ödediğim 515 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Yaşadığım mağduriyete rağmen bu tutumları ve çözüm odaklı olmamaları, müşteri olarak kendimi değersiz ve saygısızca davranılmış hissetmeme neden oldu.
Dolaptan çıkmış gibi gelen, yenilecek durumda olmayan bu ürünler için sadece kupon verilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 515 TL’nin iadesini ve siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek ücret iadesini sağlamasını talep ediyorum. Müşteriyi sürekli olarak mağdur etmeniz iyi değil ve iletişim geçilmemesi sizin şirket olarak ne kadar kalitenizin düştüğünü gösteriyor
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
