to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Kasım ayında firmanızdan Diyarbakır Arşima Sealy Lovell yatak satın aldım. 2025 yılı 4 Mart'ta yatakta çökme olduğunu fark ettim ve satın aldığım mağazayı aradım. Teknik ekip geleceğini söyleyip geri dönüş sağlamayınca tekrar aradım. Teknik ekibin olmadığını, bu iş için aracı firmanın geleceğini söylediler. Yine ekip gelmeyince tekrar aradım. Bunun üzerine teknik ekip yok dediler. Bunun üzerine Yatsan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri dosyamın oluşturulmadığını ve mağazanın incelemesi gerektiğini söyledi. Dosyam gecikmeli oluşturuldu, sonrasında bayi tarafımı azarlar tarzda neden kendisini müşteri hizmetlerine şikayet ettiğimi söyledi. 19 Mart'ta teknik ekip geldi, yatağı inceledi geri dönüş sağlanacağını söyleyip gitti. Birkaç hafta boyunca geri dönüş olmayınca 8 Nisan'da müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Müşteri hizmetleri firmayla görüşüp bir hafta sonra yatağın inceleme için fabrikaya gönderileceğini ve ikame yatak verileceğini söyledi. 16 Nisan günü firmadan arandım gelip yatağı alacaklarını söylediler. İkame yatağın mevcut yataktan daha küçük olacağını söylediler. Yatağı kullanan çocuğum 16 yaşında, küçük boyutlu yatağın bazaya ve kullanan kişiye uygun olmadığını ve eski yatakla aynı boyut ve konforda olmasını belirttim, talebim kabul edilmedi. Mağaza sahibi M**** Bey yukarıda bahsettiğim konularla ilgili olabildiğince problem çıkarmaya devam ediyor, sorunu çözmemeye devam ediyor. Bu süre zarfında bayinizin yaklaşımı müşteriyi memnun etmekten ziyade sorunu olabildiğince tavır ve davranışlarıyla stresli hale getirmek oldu. Mevcut mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
2020 Kasim ayında firmanızdan diyarbakir arsima sealy lovell yatak satin aldım. 2025 yılı 4 martta yatakta çökme olduğunu fark ettim ve satin aldığım mağazayı aradım. Teknik ekip geleceğini söyleyip geri dönüş sağlamayınca tekrar aradım. Teknik ekibin olmadığını bu is için aracı firmanın gekecegini söylediler. Yine ekip gelmeyince tekrar aradım. Bunun üzerine teknik ekip yok dediler. Bunun üzerine Yatsan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri dosyamın oluşturulmadığını ve mağazanın incelemesi gerektiği söylendi. Dosyam gecikmeli oluşturuldu, sonrasında bayi tarafımı azarlar tarzda neden kendisini müşteri hizmetlerine şikayet ettiğimi söyledi. 19 martta teknik ekip geldi, yatağı inceledi geri dönüş sağlanacağını söyleyip gitti. Birkaç hafta boyunca geri dönüş olmayınca 8 nisanda müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Müşteri hizmetleri firmayla görüşüp bir hafta sonra yatağın inceleme için fabrikaya gönderileceğini söyleyip ikame yatak verileceğini söyledi. 16 Nisan günü firmadan arandım gelip yatağı alacaklarını söylediler ikame yatağın mevcut yataktan daha küçük olacağını söylediler. Yatağı kullanan çocuğum 16 yaşında küçük boyutlu yatağın bazaya ve kullanan kişiye uygun olmadığını ve eski yatakla aynı boyut ve konforda olmasını belirttim, talebim kabul edilmedi. Mağaza sahibi murat bey yukarıda bahsettiğim konularla ilgili olabildiğince problem çıkarmaya devam ediyor, sorunu çözmemeye devam ediyor., bu sure zarfında bayinizin yaklaşımı müşteriyi memnun etmekten ziyade sorunu olabildiğince tavır ve davranışlarıyla stresli hale getirmek oldu. Mevcut mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum aksi halde yasal yollara başvuracağım
25.05.2024'te Sakarya Yataş bayisinden yatak ve baza siparişi verdim. 28.06.2024 faturalı ürünleri 29.06.2024'te teslim aldım. 11 yaşında, 39 kg oğlum için aldığım bu yatak olduğu için, yataktaki sıkıntıyı biz kullanmadığımız için anlamadık haliyle. Çocuk 3-4 kez 'anne bu yatak yamuk' dedi. Biz yine...
11.06.2020. Tarihinde satın almış olduğumuz Yatsan marka yatak çok sık kullanılmamasına rağmen iki sene olmadan yaylarında çökmeler meydana geldi. Teknik servis gelip kontrol ettiğinde sorun olduğunu tespit edip, aynı yatağın üretimi olmadığı içim muadil yatak teklif ettiler. Teklifi kabul ettik anc...
29 Şubat 2024 tarihinde İzmir Mavişehir şubesinden Sealy Woodlake Yatak satın aldım. Satış danışmanı, ürünün minimum 5 - maksimum 20 gün içinde teslim edileceği bilgisini verdi. 20 Mart 2024 tarihine kadar Yatsan firmasından hiçbir bildirim almadığım için şubeyi aradım. Mail yazdılar ve 1 gün sonra ...
Yatsan'dan 07.12.2022 tarihinde İzmir Mavişehir mağazasından annemin 5.449,00₺'ye aldığı koil fairyland standart W:160/D:200 bilgilere sahip olan yatak 3 ayda çökme yapmıştır. 16.03.2023 tarihinde incelemeye gelen servis sorumlusu yatağın çökme yaptığını ve bu çökmenin annemin yatak bazasının lata o...
24.02.2022 tarihinde Yatsan Sealy Lovell Yatak aldım. İlk 3 aylık süreden sonra yoğun boyun ve bel ağrıları başladı. Geçici süre zamanla alışırız derken sorunlar dahada ilerledi yatağın sadece bir köşesine yatılıyor diğer köşe çökmüş durumdaydı. Şikayet kaydı girildikten sonra yatak fabrikaya gönder...
Yorumlar