Yatsan 25 Bin TL'lik Yatak Mağduriyeti Ve Teslimat Gecikmesi

29 Şubat 2024 tarihinde İzmir Mavişehir şubesinden Sealy Woodlake Yatak satın aldım. Satış danışmanı, ürünün minimum 5 - maksimum 20 gün içinde teslim edileceği bilgisini verdi. 20 Mart 2024 tarihine kadar Yatsan firmasından hiçbir bildirim almadığım için şubeyi aradım. Mail yazdılar ve 1 gün sonra ürünün tedarik edilemediğini, 29 Mart'ta üretimin planlandığı bilgisini aktardılar. 29 Şubat günü farklı bir mağazadan baza ve başlık satın aldım. Firma her hafta teslimat için randevu peşinde. Mevcutta kullanmakta olduğum yatak, baza ve başlık takımını satışa koydum. Ancak Yatsan'ın satış sürecinde doğru bilgi vermemesi sebebiyle, satın almak isteyen kişiye de satış sağlayamıyorum. Mağduriyetimle ilgili müşteri destek ekibini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri temsilcisinin yanlış aktarımına bağladılar. Satışı yapan kişi işten ayrılmış. 29 Mart'ta üretime girecek olan ürünün, kim bilir kaç Nisan'da teslimatı planlanacak. 25 bin TL verip bir ürün satın alıyorsunuz ve paranızla rezil oluyorsunuz.