Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti

Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
profile
01 Aralık 2023 11:15
12.624

Yatsan'dan 07.12.2022 tarihinde İzmir Mavişehir mağazasından annemin 5.449,00₺'ye aldığı koil fairyland standart W:160/D:200 bilgilere sahip olan yatak 3 ayda çökme yapmıştır. 16.03.2023 tarihinde incelemeye gelen servis sorumlusu yatağın çökme yaptığını ve bu çökmenin annemin yatak bazasının lata olmasından kaynaklandığını söyleyerek, müşteri servis formunda 'müşterinin yatak bazasından kaynaklıdır.' şeklinde belirtmiştir. Annem bu formu imzalamayı kabul etmemiştir. Çünkü annem ürünü ilk aldığında satış sorumlusu yatak bazasının nasıl olması gerektiği ile ilgili herhangi bir bilgi vermemiştir. Buna rağmen annem yatak bazasını revize etmiş şikayeti devam edince tekrar firmayla iletişime geçmiştir. 22.06.2023 tarihinde tekrar gelen servis sorumlusu 'yatak incelenmiştir, fabrikasyon sorun yoktur.' şeklinde bilgi vererek sorunu çözümsüz bırakmıştır. Annemin şikayetinin devamı ve firmanın çözüm için herhangi bir iletişime geçmemesi üzerine 23.11.2023 tarihinde tekrar mağaza aranmıştır. Bir kez daha servis sorumlusu tarafımıza yönlendirilmiştir. Yatakta 0.75 mm çökme olduğunu müşteri servis formunda belirtmesine rağmen. Hala firma tarafından herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu şekilde bir yıldır yatağımızın değiştirilmesi için uğraşıyoruz.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Devrim
11 Ekim 2023 12:23
669
Yataş İzmir Mavişehir Koçtaş AVM'den Aldığım Baza Başlık Yatakta Sorun Yaşadım
Yataş İzmir Mavişehir Koçtaş AVM'den Aldığım Baza Başlık Yatakta Sorun Yaşadım
Yataş İzmir Mavişehir Koçtaş AVM'den Aldığım Baza Başlık Yatakta Sorun Yaşadım
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zehra
22 Kasım 2024 17:25
4.065
"Gökhan beye teşekkür ederiz, çok kibar ve ilgiliydi, süreci baştan sona dinledi. Baza kapağı ücretsiz değişecek, yine sorun yaşarsak iletişime geçeceğiz. Maalesef yatak onarılıyor, farkını verip yeni farklı bir yatak almak isterdik, olmadı. Umarım tekrar sorun yaşamayız. Teşekkür ederim."
Yatsan Yatak Ve Baza Sorunları: Garantili Değişim Talebimiz
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Tekrarlayan Çökme Ve Küflenme Sorununa Çözüm Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mecit
16 Mayıs 2025 10:20
7.227

profile
18 Ocak 2024 13:51
5.235
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Yatsan Şubesinde Garanti Süreci Krizi: İletişim Ve Hizmet Eksikliği

profile
Sümeyra
20 Şubat 2025 14:48
17.473

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru