Yatsan Visco Yatakta Erken Deformasyon Ve Garanti Kapsamında Çözüm Beklentisi

2022 Ocak ayında Yatsan internet mağazasından aldığım Visco model yatakta, yaklaşık 1 ay önce üst bölgesinde yer yer sarmalar ve tüylenme oluştuğunu fark ettim. Yatağı uzun süre aktif olarak kullanmadığım halde bu tür bir deformasyon yaşanması beni oldukça şaşırttı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Yatsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak teknik servisin çok yoğun olduğu belirtilerek henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünüm 5 yıl garanti kapsamında ve elimde B6C01-36122-238617 numaralı sipariş detayı mevcut.

Yatağın üst bölgesindeki bu deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.