Kurulum Sırasında Perde Yırtıldı, 12.000 TL Tazminat Talebim Cevapsız

İzmir Mavişehir Yatsan mağazasından aldığım bazanın kurulumu 28.02.2026 tarihinde yapılırken, montaj ekibi yatak odamda bulunan perdemi yırttı. Perdemin değeri 12.000 TL ve bu zarar tamamen kurulum sırasında oluştu.

Olay sonrası satış sonrası destek birimi beni aradı ancak sorunum çözülmedi. Perdenin ücretine dair verdiğim bilgiye güvenmek yerine, kendi aralarında perdeciden fiyat almaya çalıştılar ve o günden sonra da kimse beni tekrar aramadı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Kurulum sırasında zarar verilen, değeri 12.000 TL olan perdemin bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.