to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Bazaların Gıcırtısı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavişehir İşbir mağazasından satış sözleşmesi numarası 9009 ile 2 adet 120*200 Neo set baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünlerin teslimatı 24 Mayıs’ta yapıldı. Ancak birkaç gün kullanım sonrası çocuklarım, yatakların üzerinde sağa sola döndüklerinde bazaların aşırı gıcırdadığını ve çok ses çıkardığını fark etti. Bu durumu mağazaya ilettik, ekip gelip kontrol etti ve bazaların değişmesi gerektiğini söylediler.
Haziran ayı başından bu yana defalarca aramama rağmen, “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çocuklarım baza değişimi beklediği için 2 aydır salonda yatmak zorunda kalıyor. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 87.950 TL tutarında, taksitli ödeme ile satın alındı.
Böyle büyük bir firmadan bu şekilde ilgisiz kalmak gerçekten üzücü. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve bazaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
