Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalitesiz Yastık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

2 Nisan 2025 02:144.821

Yatsan mağazasından 2 adet Tempur yastık aldık. Benim kullandığım symphony modelinde sorun yaşamadık fakat eşime aldığımız queen modelini kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra çökme meydana geldi. Bir süre daha kullandıktan sonra aldığımız yere götürdük teknik servis incelemesi gerektiğini belirterek ürünü teslim aldılar. 2 aydan daha fazla süre geçtikten sonra üründe sorun olmadığını belirterek iade edildi. Ücret iadesi talebi ile 3.830 TL ödeyerek aldığım bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

2 Nisan 2025 08:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri

Yorumlar

21 Nisan 2025 00:28

Sizin başka işiniz yok mu ya 3 5 uruş için mahkeme geziyorsunuz.

Sezenay
Benzer Şikayeti Var
3 Nisan 2025 17:59

Yatsan ile ilgili tüm şikayetleri okuyun hepsi aynı. Aynı sorunu biz de yaşadık, Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettik. Garanti süresini geçirmişlerdi gibi bir cevap vermişler, bu süreçte de asla ilgilenmediler. Çok kötü bir firma. Eksiksiz bir şekilde şikayetinizi oluşturun. Biz ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız haftaya, icraya kadar yolu var. Muhtemelen olumlu sonuç çıkar bu durumda mahkeme ücretlerini de ödemek zorunda kalacaklar.

Benzer Şikayetler

Yatsan Tempur Yastık Memnuniyetsizliği

8 Haziran 2024 02:5014.891

Yatsan beytepe mağazasından aldığım boyun destekli tempur yastık, ikinci günde sakatlık derecesinde ağrı yaptı. Mağazayı...

1 Destek
Çözüldü

Yatsan Mağazası İade Talebimi Reddetti Yüksek Ücretli Üründe Çözüm Bekliyorum

6 Eylül 2025 20:482.929

"Sorunum kısa sürede giderildi, teşekkür ederim. Ancak benzer durumların yaşanmaması için online alışverişin daha uygun olduğunu düşünüyorum. Bu konuda politika değişikliği yapılması faydalı olabilir."

Ağrılı Yastık Deneyimi Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

27 Eylül 2025 13:483.032

22.09.2025 Pazartesi günü Yatsan Skyland Hom mağazasından Tempur Symphony model yastık satın aldım. Mağazada ürünü deney...

Video Şikayetler

Yatsan Yatakta Çökme

Yatsan YataktaÇökme

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru