to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Ankara İncek Enza Home mağazasından 140 × 190 Blue Star yaylı yatak, New Somni baza 140 × 190 ve Nano başlık seti satın aldım. İlk kurulum yapıldığı anda Yataş Bedding’i arayarak, bazadan sürekli gıcır gıcır sesler geldiğini, özellikle sert yatak istememe rağmen yatağın yer yer yumuşak olduğunu ve sıfır alınan yatakta ezilmeler/çökmeler olduğunu ilettim.
Bana servis yönlendirileceği söylendi ve 22 Ocak’ta gelen servis, tüm şikayetlerime rağmen yatakta hiçbir sorun olmadığını belirtti. Ancak ben yatağı kullandığım her gece bel ve sırt ağrısıyla uyanıyorum, yatakta dönerken ses geliyor ve bu ürünün yeni ve sağlam bir ürün gibi davranmadığını açıkça hissediyorum.
Servis “sorun yok” dediği için, ürünü iade etmek üzere satın aldığım Ankara İncek Enza Home mağazasını aradım; ancak servis raporunu gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmeyeceklerini ilettiler. Sıfır alınan bir ürünün ilk günden itibaren hem rahatsızlık verip sağlık sorununa yol açması hem de ses ve çökme problemi yaşatmasına rağmen “sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin sonlanabilmesi için, aldığım yatak, baza ve başlık setinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Mart 2025 tarihinde Enza Home mağazasından almış olduğum yatak, baza ve başlık 20 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra yatakta üretim hatası olan iplik atması meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bir hafta sonra yatak değişimi yaptılar. 29 Mayıs Perşembe günü yeni ya...
21.06.2022 tarihinde Enza Home Nazilli mağazası Yataş bedding bölümünden aldığım Blue Star yaylı yatak ürünü özellikle ayakucu ve yan kısımlarına oturulduğunda çökme yapmakta ve yayları dışa doğru esnemektedir. Ayrıca bu yatakta yattığımız her gün maalesef yoğun bel ve sırt ağrısıyla vücudumuz çürüm...
Ankara Yıldız Enza Home'dan 20 Haziran 2023 tarihinde Athletic yatak Somni baza, Nano başlık aldık. Teslimat tarihi 24 Temmuz denildi fakat 23 ağustosta zoraki defalarca arayarak geldi. Gelen baza ve başlığın döşemeleri yırtık, delik, lekeli ve darp almıştı. Montajını yapmadan götürün deyince de, mo...
07.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Enza Home mağazasından, Yataş ortopedik Support model yatak satın aldım. Satış temsilcisi H**** Bey, ürünün son derece konforlu olduğunu ve olumsuz bir geri dönüş almadıklarını belirtti. Mağazadaki teşhir ürününü test ettikten sonra satın a...
Merhaba, 03.12.2020 tarihinde Ankara/Yenimahalle Yahyalar bölgesinde bulunan Yataş Enza Home mağazasından bir yatak satın aldım. Aradan geçen 3-4 yıl sonunda yatağın yayları batmaya ve gıcırdamaya başladı. Satın alma esnasında mağaza görevlisine defalarca rahat bir yatak istediğimizi belirttik. Anca...
Yorumlar