to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce 10 yaşındaki oğlum için aldığım, 10 yıl yay garantili yatakta 3-4 ay kadar önce ayak ucunda yaklaşık 10 cm'lik bir göçme meydana geldi. WhatsApp üzerinden servis çağırdım ve servisin gelmesi için çok uğraştım. Servis geldi, ölçümler yaptı ve yay değişmesi gerektiğini söyleyip gitti. Ancak daha sonra ne arayan ne de soran oldu. Aradan yaklaşık 1-1,5 ay geçti. Ben tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve zor da olsa ulaştım. Bana servis kaydımın kapatıldığını, taşınma işlemi nedeniyle kullanıcı hatasından göçme meydana geldiğini söylediler. Ancak ben taşınmadım. Bunu belirttiğimde fatura adresinin farklı olduğunu söylediler. Bunun gayet normal bir durum olduğunu, istediğim adresi fatura adresi yapabileceğimi anlattım. Telefonda uzun uzun durumu açıkladım. Bayan sorularıma cevap veremeyince beni, müdürü olduğunu belirten R**** isimli birine yönlendirdi. Ona da durumu izah ettim. Çocuk zıplamış olabilir dediler. Oğlum şu an 12 yaşında ve 33 kilo. Zıplasa da yatak kırılmaz, ayrıca o bölgede zıplayamaz çünkü göçme var ve düşüp yaralanabilir. Taşınma yok, zıplama yok, çocuk zayıf. Yani bizden kaynaklı hiçbir sorun yok. 10 yıl yay garantili olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durup değişim yapmıyorlar. Yaptığım araştırmada birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.
Yataş Premium prestij alpaka yünlü yatak çok severek almıştık. Üstelik 10 yıl yay garantisi, 5 yıl da dokuma garantisi mevcut. Yatağımızın 3. yılında göçmeler meydana geldi. Servisi aradığımızda yatakta bir sorun olmadığı, bazanın makaslarıyla alakalı olduğu söylendi ve makaslar ücret karşılığında d...
Yataş Bedding markasından 3 yıl önce bir yatak satın aldık. Yatağın bir noktasında yaylar bozuldu ve yattıkça ağrı yapmaya başladı. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğunu bilerek firmaya ulaşmaya çalıştım. Fatura numarasını istediler. Ancak fatura, firma tarafından bana teslim edilmediği halde ...
2016 yılında bulunduğum şehirdeki bir Yataş bayisinde 140x200 Star model yatak satın aldım. İmalattan doğacak sorunlar için 10 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi. Yatağı oğlum diğer ev eşyalarıyla birlikte çalışacağı şehre nakletti. Fatura benim adıma, yatağı kullanacak kişi oğlum. Geçen ay itib...
03.11.2020 tarihinde aldığım yataş 150x200 sleep balance yaylı yatak 2 yıllık garantisini doldurmadan orta kısmında çökmeler meydana geldi ve yatağın yayları elinizle biraz baskı uygulasanız dahi yüzeyde olduğu için rahatsızlık vermeye başladı. Servis ilkel bir şekilde bir demir parçası koyup herhan...
Yataş five z marka yatağımın garanti süresi için de çökme yaşandı. Resimde görebileceğiniz gibi yaylar işlevini kaybetti ve elimle ufak bir baskı uygulayarak yatağın altına dokunabiliyorum. Yatağın o tarafına yatılamıyor artık ve değiştirmek zorunlu hale geldi artık. Yataş'ın yatakların yay sistemle...
Yorumlar