Yataş’ın Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Tutumu

7 Haziran’da Yataş’tan iki adet yatak ve bazalı karyola satın aldım. Satın alırken en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi.

Defalarca arayıp teslimat günü verildi, her seferinde ya “şoför hastalandı” denildi ya da başka bir gerekçeyle teslimat ertelendi. Sonrasında ise telefonlarıma dahi cevap verilmemeye başlandı. Teslimat sürecinde kargo firmasından kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ancak benim muhatabım Yataş olduğu için markanın bu süreci sahiplenmesini ve çözmesini beklerdim. Ne yazık ki Yataş da bu konuda herhangi bir ilgi göstermedi.

Uzun süredir ürünlerimi bekliyorum ve hem zaman hem de mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin Yataş tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.