Yataş Ve Horoz Lojistik'ten Sürekli Ertelenen Teslimat

Yataş’ın web sitesi üzerinden iki adet yatak siparişi verdim ve ürünlerim 23 Mayıs’ta kargoya verildi. Gönderim Horoz Lojistik ile sağlanıyor. 9 Haziran’dan bu yana Şanlıurfa dağıtım merkezinde olmasına rağmen, Horoz Lojistik’ten hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

9 Haziran’dan itibaren gerek dağıtım merkezi gerekse müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “yarın teslimat yapılacak” denilerek oyalanıyorum. 72762831492166 numaralı siparişim için 9 Haziran’dan bu yana teslimat için not alındığı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.