Yataş Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

13.11.2024 tarihinde Gökmener mobilya Salihli Manisa Yataş bayii' nden baza başlık ve 160*200 ebatlarında prestij Prime yatak satın aldım. Sadece yatak için 24.000₺ para ödedim. Aradan 1 ay dahi geçmeden 49 kg olan eşimin yattığı taraf çökme yaptı. 11.12.2024 tarihinde servis başvurusu yaptım. Aradan 2 hafta gibi bir süre geçtikten sonra servis geldi yatakta ölçüm yaptı. Çökmenin normal olduğunu 1 mm daha çökmüş olsaydı tamir ya da değişim olabileceğini söyledi. Bu esnada sabahları yataktan kalktığımızda şiddetli bel ağrıları yapmaya başladı. Yatağı aldıktan 2 ay sonra yatağı anneme verdim ben onun 6 senelik yatağını aldım. Yaklaşık olarak 3 aydır annemin yatağını kullanıyorum ve sırt ve bel ağrılarımız ortadan kalktı. Şu an annem korse ile geziyor sırt bel ağrılarından dolayı. Annemin evinde yataktaki çökme gözle görülebilir boyuta ulaşınca 13.03.2025 tarihinde tekrar servis talebinde bulundum. Aradan 2 hafta gibi bir süre sonunda servis tekrardan geldi. Daha önce yatağın başka adreste olduğunu, adres değiştiremeyeceğimi evdeki bazamın yamuk olduğu ve baza ile yatak arasında çöken kısma destek koyduğumuzdan dolayı kullanım dışı olduğunu söylemiş eve gelen Yataş'ın servisi beyefendi. Eşimde daha önce sıfır aldığımız bazada da aynı çökme olduğunu ve ölçüm yapıldığını dile getirmesine rağmen servis olduğunu iddia eden beyefendi  istediğin yere şikayet edebilirsin bizim için sorun değil gibi ne esnaflığa ne de Tüketici Hakları'na sığmayacak söylemlerde bulunmuş. 1 asgari ücretli vatandaşın 1 ay çalışıp 22.004₺ aldığı günümüzde 24.000₺ verip yatak alıyoruz, bir de verdiğimiz para ile rezil oluyoruz. Bir daha asla Yataş'tan bir çöp dahi almam ve hiçbir eşime dostuma da tavsiye etmem. Bu şikayetimi müşteri hizmetlerine de 2 defa iletmiş olduğum halde kendileri de istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Sattıkları malın ayıplı olduğunu kabul etmeyip sattıkları malın arkasında durmadılar.  

13.11.2024 tarihinde Gökmener mobilya Salihli Manisa Yataş bayii' nden baza başlık ve 160*200 ebatlarında prestij Prime yatak satın aldım. Sadece yatak için 24.000₺ para ödedim. Aradan 1 ay dahi geçmeden 49 kg olan eşimin yattığı taraf çökme yaptı. 11.12.2024 tarihinde servis başvurusu yaptım. Aradan 2 hafta gibi bir süre geçtikten sonra servis geldi yatakta ölçüm yaptı. Çökmenin normal olduğunu 1 mm daha çökmüş olsaydı tamir ya da değişim olabileceğini söyledi. Bu esnada sabahları yataktan kalktığımızda şiddetli bel ağrıları yapmaya başladı. Yatağı aldıktan 2 ay sonra yatağı anneme verdim ben onun 6 senelik yatağını aldım. Yaklaşık olarak 3 aydır annemin yatağını kullanıyorum ve sırt ve bel ağrılarımız ortadan kalktı. Şu an annem korse ile geziyor sırt bel ağrılarından dolayı. Annemin evinde yataktaki çökme gözle görülebilir boyuta ulaşınca 13.03.2025 tarihinde tekrar servis talebinde bulundum. Aradan 2 hafta gibi bir süre sonunda servis tekrardan geldi. Daha önce yatağın başka adreste olduğunu, adres değiştiremeyeceğimi evdeki bazamın yamuk olduğu ve baza ile yatak arasında çöken kısma destek koyduğumuzdan dolayı kullanım dışı olduğunu söylemiş eve gelen Yataş'ın servisi beyefendi. Eşimde daha önce sıfır aldığımız bazada da aynı çökme olduğunu ve ölçüm yapıldığını dile getirmesine rağmen servis olduğunu iddia eden beyefendi istediğin yere şikayet edebilirsin bizim için sorun değil gibi ne esnaflığa ne de Tüketici Hakları'na sığmayacak söylemlerde bulunmuş. 1 asgari ücretli vatandaşın 1 ay çalışıp 22.004₺ aldığı günümüzde 24.000₺ verip yatak alıyoruz, bir de verdiğimiz para ile rezil oluyoruz. Bir daha asla Yataş'tan bir çöp dahi almam ve hiçbir eşime dostuma da tavsiye etmem. Bu şikayetimi müşteri hizmetlerine de 2 defa iletmiş olduğum halde kendileri de istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.