BİM Malatya Battalgazi Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

Malatya Battalgazi ilçesi M***** B***** Caddesi’indeki BİM şubesinde şubat ayı içerisinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünle ilgili bilgi almak için personele soru yönelttiğimde, geçiştirici bir cevap verildi ve son derece ters, rahatsız edici bir bakışla karşılaştım. Bu tavır hem saygısızca hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak beni üzdü.

Müşteriyle muhatap olan bir personelin bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin üslubunun ve müşteriyle iletişim tarzının düzeltilmesini, gerekiyorsa bu kişiyle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve şubeden alınmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.