to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2024 tarihinde Yataş’tan 180x200 King Master Hand Made Pocket Yaylı yatak satın aldım. Ürün 03.01.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk 120 gün boyunca yatakta herhangi bir sorun yoktu, hatta oldukça memnundum. Ancak dördüncü aydan itibaren yatakta belirgin bir çökme oluştu ve her sabah sırt, omuz ağrıları ve kas tutulmalarıyla uyanmaya başladım.
Durumu Yataş’a ilettim ve 01.07.2025 tarihinde ürün incelemesi için bir yetkili gönderildi. İnceleme sırasında yataktaki çökme çıplak gözle de net şekilde görüldü ve fotoğrafları çekildi (ekliyorum). Görsellerdeki çöküklük daha iyi hali çünkü üzerinde kalın bir sünger katmanı olduğu için asıl içteki çöküklüğü kamufle ediyor. Ona rağmen yine de çöküklük görsellerde mevcut.
Ancak buna rağmen hazırlanan raporda sadece “yumuşama” olduğu yazıldı ve bana yalnızca “tamir” seçeneği sunuldu.
Bu yatağa tam 45.000 TL ödedim ve sadece 4 aylık kullanımda bu hale gelmesi kabul edilemez! Böylesine yüksek fiyatlı, sözde “el yapımı” ve “üst segment” olarak lanse edilen bir üründen bu performansı görmek büyük bir hayal kırıklığı. Tüketici olarak hakkımın tam anlamıyla korunmasını istiyorum. Tamir değil, yenisiyle değişim talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve süreci yasal yollardan devam ettireceğim. Bu kadar ciddi bir deformasyonu “yumuşama” diye geçiştirmek, tüketiciyi mağdur etmektir!
Yıllardan beri Yataş kullanıcısıyım. Evimde tüm yataklarım Yataş markadır ve yenilerken de Yataş tercih ettik. 9.7.2023 tarihinde 180x200 Duchess Ultra Care Pedli Yaylı Yatak aldım ama bir sene olmadan çökme yaşandı. 02. Şubat. 2025, 09. Şubat. 2025 ve 16. Şubat. 2025 tarihlerinde şikayetimi Yataş s...
Birkaç yıl önce Yataş markasından büyük beklentilerle bir yatak satın aldık. Ancak daha bir yıl bile geçmeden yatakta çökme ve bel ağrısı gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Bu şikayetimizi firmaya ilettik, uzun uğraşlar sonucunda sadece sünger değişimi yapıldı. Oysa sorunun asıl kaynağı yataktak...
30.09.2022 tarihinde yataş bedding Arastapark AVM / İzmit mağazanızdan satın almış olduğum 160x200 cm ölçülerindeki ıonic energy pocket yaylı yatak, ciddi düzeyde deformasyona uğramış ve tüm konforunu yitirmiştir. Üstelik, ürün tanıtım materyallerinizde ve sözlü beyanlarınızda vaat edilen yatak dolg...
10/02/2024 tarihinde Van Ercan Oğulları Grup Mobilya İthalat İhracat Ltd. Şti. firmasından 160x200 ebatlarında King Master Hand Made Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Teslimat üç hafta sonra gerçekleştirildi. Ancak mağazada bulunan teşhir ürününün gönderildiğini fark ettim. İade talebinde bulundum ve ...
7 Ekim 2024 tarihinde Yataş müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak defalarca arama ve sürekli takip etmeme rağmen, servis ekibi ancak 8 Kasım 2024 tarihinde evime gelerek yatağı incelemek için geldi. Servis ekibi getirdikleri bir aparat ile yatağı ölçtü. Yatakta çökme olduğun...
Yorumlar