Yataş Yanlış Yatak Gönderildi, Stok Yok Deyip Ücretsiz İade Yapıldı

Yataş five z hibrit yatak aldım 2 tane ikizlerim için, Trendyol uygulamasından 10895846781 sipariş no ile, Yataş yatağın birini yanlış göndermiş spunall support diye başka bir yatak göndermiş, daha açmadan üstündeki yatak adı yanlış yazıyordu ağzını açtık kenarları siyah yanlış yatak dedik horoz lojistikteki arkadaşta iade onayı onlara gelmeden alamayacağını söyledi. Yataklar daha kapıda geldiği anda oldu yani olay, olabilir insanlık hali dedim bende uygulama ile görüşüp değişim yapabileceğini söylediler değişim talep ettim gelip aldılar sonra bize sormadan tedarik yok diye ücret iadesi yapmışlar.

Halbuki ürün Trendyol 'da, Hepsiburada ve kendi sitelerinde satışta şu anda fiyatı 2 katına çıkmış ama neden kendi yanlış gönderdiğiniz ürünü tedarik yok iadeye çekiyorsunuz, tedarik yoksa nasıl aynı ürün her yerde satışta? Bu nasıl bir iş ahlakı muhatap kimseye ulaşamıyorum ben yatağımı istiyorum, sizin hatanız siz yanlış yatak yolladınız sormadan da ücret iadesi yaptınız yatak elinizde mevcut niye göndermediniz, çocuğumun birinin yatağı yok 13 gündür uğraşıyorum bekliyorum iade edeceğinizi bilsem indirim de iken tekrardan alırdım ama şu anda 2 katına çıkmış ve siz bilerek iade yaptınız.

Ben yatağı istiyorum gerekirse vallahi gidip şikayet edeceğim Tüketici Mahkemesi'ne resimlerini aldım tarihleri ile satışta olduğuna dair ama yollanmadı tedarik yok diye ama hala bütün sitelerde satışta demek ki var. Neden yalandan iade yapıyorsunuz ve fiyatını 2 katına çıkardığınız gün iade yapıyorsunuz. 20 Ocak 2026 da verdiğim sipariş için 13 gündür uğraşıyorum, Yataş gibi büyük bir firmaya bu hiç yakışmadı hiç... Sizin hatanız düzeltilmesini talep ediyorum.