Yataş Yanlış Ürün Yollanması



Temmuz 2023'te Yataş Palladium'dan yatak+baza+baza başlığı satın aldım. Evimde kedimle yaşadığım için özellikle kadife tercih ettiğimi belirttim. Teslimat 18.10.2023'te yapıldı. Baza ve yatak sipariş ettiğim gibi gelirken, baza başlığı bambaşka bir kumaş ve keten olarak evime bırakıldı. Çalışma saatlerim çok uzun olduğundan teslimatı yaşlı annem karşıladı ve kendisi farkı doğal olarak anlamamış. Hem Yataş müşteri hizmetlerine hem de sarın aldığım dükkana bu durumu fotoğrafla bildirdim; ancak hala geri dönüş sağlanmadı. Satın alırken gayet net konuşulurken iade ve doğru ürün teslimiyle ilgili "sisteme bildirdik" demekten hiçbir şey yapılmadı. Sonuç olarak birbiriyle alakası olmayan iki ürünle baş başa bırakıldım.














