to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gordion Alışveriş Merkezi karşısındaki Nokta Plaza altında hizmet veren Yataş firma şubesinden, 18 Kasım 2025 tarihinde 120×200 cm ölçülerinde iki bölümlü baza siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün en geç 24 Aralık 2025 tarihine kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 17 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ baza tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süreçte kızım mağazayı telefonla defalarca arayarak bilgi almaya çalıştı. Kendisine “haftaya geldikten sonra bir hafta sonra teslim ederiz” şeklinde ifadeler kullanılmış olmasına rağmen ne net bir teslimat tarihi verildi ne de söz verildiği gibi herhangi bir geri arama yapıldı. Teslimat süresi net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Hem yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafımıza açıkça bildirilmesini hem de bazamızın artık daha fazla oyalanmadan en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle bir özür ve telafi olarak, kampanyalarınızda gördüğüm çeyiz paketinin hediye olarak gönderilmesi halinde memnun olacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedi geri bildirim ve çözüm bekliyorum.
01 Haziran 2025 tarihinde Yataş Ankara Siteler Bedding Mağazası’ndan baza ve başlık siparişi verdim. Faturada, ürünün özel ölçüyle üretileceği ve yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geldiğinde şubeyi aradığımda sadece başlığın üretiminin tamamlandığı, ...
Yaklaşık 1.5 ay önce Ankara Yataş mağazasına başlık, baza ve yatak ödemesi yaptım. Bana 12.06.2023 tarihinde (bugün) ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. 10.06.2023 tarihinde sevkiyat birimi arayarak sadece yatağın hazır olduğunu diğer ürünlerin olmadığını söylediler. Ben tüm işlerimi 12.06.2023...
8 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan yatak ve baza siparişim hâlâ tarafıma ulaşmamış olup, ürünün Ankara’ya bile ulaşmadığını öğrenmiş bulunmaktayım (21 Nisan 2025). Siparişi Ankamall Mağazasında gerçekleştirdim. Mağaza yetkilileri konu hakkında üretim merkezine mail atmak dışında bir çö...
1 Temmuz tarihinde Ankara’daki Yataş mağazasından baza siparişi verdim (Sipariş No: 1104414957). Sipariş sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresi de Ankara’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar