to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Ankara Gordion Yataş Showroom’dan baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında evimin merdivenli olduğunu, “Ben ürünü alıyorum ama merdivenden çıkmazsa iade edebilir miyim? ” diye özellikle sordum, “Edebilirsiniz, sıkıntı olmaz.” cevabını verdiler. Buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ürün, satın alma tarihinden yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi ve merdivenden çıkarılamadı, bunun üzerine iade talebinde bulundum.
Başta iade halinde herhangi bir kesintiden bahsedilmemesine rağmen, iade talebimi ilettiğimde bu kez kesinti yapılacağı söylendi ve o günden beri param iade edilmiyor. Ayrıca satış sırasında “sıkıntı olmaz” denilerek söz verilen süreç de yerine getirilmedi, şimdi ise iade konusunda problem çıkarılıyor.
İade süreci boyunca mağazaya 3 kez gittim, 10–12 kez telefonu aradım ancak sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte iki kez de Genel Müdürlüğü aradım, oradan da konunun mağaza inisiyatifinde olduğu söylendi ve yine somut bir adım atılmadı.
Satın alma esnasında merdiven durumunu açıkça belirtip özellikle sormama rağmen sonradan kesinti gündeme getirilmesini ve bu kadar oyalamayı kabul etmiyorum. Herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.05.2023 tarihinde Yataş Modoko mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ertesi gün ürünü almaktan vazgeçip iade talebinde bulundum. İade işleminin yapılacağını, en geç 10 iş günü içerisinde ücretin geri ödeneceğini belirttiler. İade talebimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iades...
01 Haziran 2025 tarihinde Yataş Ankara Siteler Bedding Mağazası’ndan baza ve başlık siparişi verdim. Faturada, ürünün özel ölçüyle üretileceği ve yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geldiğinde şubeyi aradığımda sadece başlığın üretiminin tamamlandığı, ...
Ankara Ümütköy Galeria AVM'de yer alan Yataş Bedding mağazasından bir yatak satın aldım. Satış sözleşmesi 11.03.2024 tarihinde olmasına rağmen, bana verilen fatura 28.03.2024 tarihini taşıyor; satış sözleşmesi ise 17.03.2024 olarak gözükmekte. Halihazırda zaten aynı ürünü kullanmakta olduğum için, h...
16 Aralık tarihinde Yataş Bedding Seyrantepe mağazasından 16.500 TL tutarında, Yapı Kredi kredi kartımla 5 taksit halinde ödemesini yaparak baza ve ba...
23.09.2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından toplam 13.476 TL ödeyerek baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda ürünün İzmir depoda olduğu, ikinci aramamda ise ...
Yorumlar