Yataş Bedding Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi


25 Mart 2026 tarihinde Yataş’ın online sitesi üzerinden Ergonomic Air çift kişilik, 150X200 cm krem renk yatak siparişi verdim. Sipariş onayında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 2 Mayıs 2026 olmasına rağmen yb24953425 numaralı siparişim hala teslim edilmedi.
Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde depoda sorunlar yaşandığını, bu nedenle teslimatın yapılamadığını söylediler. Ancak bu açıklama dışında somut bir çözüm, net bir teslim tarihi ya da alternatif bir öneri sunulmadı. Ürünün bedelini nakit olarak ödemiş olmama rağmen, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde bir bekleme süresiyle karşı karşıya kaldım.
Şikayetvar üzerinde Yataş ile ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu ve çoğuna da herhangi bir geri dönüş yapılmadığını görmek benim için ayrıca hayal kırıklığı oldu. Kurumsal ve köklü olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Siparişimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim bedelin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.

20.11.2025 tarihinde Yataş online mağazadan Athletic model 160X200 yatak satın aldım. Ödemeyi 13.290 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş esnasında ürünün teslimat tarihi 27.11.2025 olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi 7 günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştı...
09/10/2025 tarihinde Yataş’ın kendi web sitesi üzerinden Yataş Armoni model yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb12253507). Siparişin 16/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün 20/10/2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle s...

02.02.2026 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden Yataş spinal Support dht model yatak siparişi verdim. Ürün, 9–24 gün içinde teslim edilecek vaadiyle satılmasına rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın hâlâ “üretimde” denilerek oyalanıyorum. Bu süre içinde iki defa üretimden çıkış tar...

24.01.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gün geçti ve yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımd...
Yorumlar