Yataş Online Siparişimde Montajda Arızalı Ürün Ve İlgisizlik Sorunu

Yataş’tan Ankara online sipariş ile aldığım New Lotto Adapt Rest baza başlık seti (120X200, y12020 gri, 306) ürünümün montajı sırasında, aydınlatma şarj mekanizmasının çalışmadığını ve başlığın arka kumaşının sökülmüş olduğunu montaj ekibiyle birlikte tespit ettik ve kayıt altına aldık. Montaj ekibi durumu ileteceklerini söyledi; ancak 4 gündür kimse ilgilenmedi.

Yataş’ın kurumsal markasına güvenerek internetten alışveriş yaptım ama keşke almaz olsaydım diyorum. Parasını ödediğim ürün için kimse ilgilenmiyor ve mağdur oldum. Bugün ayrıca Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sistemleri çok yavaş ve ilgilenen kimse olmadı. Ürünlerim yeni ve henüz iade süresi bile dolmadı, garanti kapsamındalar.

Sipariş numaram: yb14139501

Ürünler daha montaj aşamasında bozuk çıkabiliyor ve kalite konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, arızalı parçaların onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.