to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Nevresim Takımı Boya Verdi. Ürün Değişikliği İstiyorum.
Yataş beddingten piccolo nevresim takımımı çeyiz için almıştım. Dün paketinden çıkardım ve ambalaj kokusunun gitmesi için yıkama talimatına uyarak çamaşır makinesinde yıkadım. Nevresim desen olarak bir bir yüzü hardal sarısı, bir yüzü beyaz. Ancak yıkadıktan sonra sarı olan yüzün boyası, beyaz olan yüzünü sarıya boyamıştı. Yani sarı olan kısım inanılmaz şekilde boya vermişti. Nevresim şu an kullanılamayacak halde. Bu durumdan şikayetçiyim. Ürün ile alakalı olarak görselleri ekliyorum. Yeni bir nevresim takımı istiyor ve ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Yataş kusurlu ürün sattı ve müşteri temsilcisi bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Garantisi bahane edildi. Paketini yeni açtığım ürün 20 derecelik ilk yıkamada boya verdi. Renkler birbirine karıştı. Garanti; kusursuz gönderdiğiniz ürün için süreç içinde sunduğunuz bir hizmettir. Kusurlu ürün için garanti bitti demek doğru değildir. Kusurlu gelen bir ürün garanti süresi bitti denilerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Sorunumu çözmediler!
Yataş beddingten piccolo nevresim takımımı çeyiz için almıştım. Dün paketinden çıkardım ve ambalaj kokusunun gitmesi için yıkama talimatına uyarak çamaşır makinesinde yıkadım. Nevresim desen olarak bir bir yüzü hardal sarısı, bir yüzü beyaz. Ancak yıkadıktan sonra sarı olan yüzün boyası, beyaz olan yüzünü sarıya boyamıştı. Yani sarı olan kısım inanılmaz şekilde boya vermişti. Nevresim şu an kullanılamayacak halde. Bu durumdan şikayetçiyim. Ürün ile alakalı olarak görselleri ekliyorum. Yeni bir nevresim takımı istiyor ve ürün değişimi talep ediyorum.
! Yataş kusurlu ürün sattı ve sonraki süreçte hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ürün ambalajı görselini de ekledim. Paketi yeni açtım ve yalnızca nevresim takımını yıkadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Kusurlu ürün sattılar ve satış sonrası süreçte memnuniyet umurlarında değil. Müşteri hizmetleri çözüm sunamadı. Yataş pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
