Yataş Mağazasının Teslimat Gecikmesi Ve Özür Beklentisi

Tema AVM Yataş mağazasından aldığım yatağın 1 Eylül 2026 tarihinde öğleden önce teslim edileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen ürün belirtilen saatte teslim edilmedi.

Teslimat saatine özellikle dikkat edeceğim söylenmesine rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Teslimatın zamanında yapılamaması nedeniyle mağdur oldum. Aradığım kişi S**** bey önce 14.00 sonra 14.30 sonra vazgeçip 15.00 şeklinde özensiz ilgisiz profesyonel olmayan cümlelerle muhatap oldum S**** bey çoğu Yataş firması müşteriyle bu kadar konuşmaz dedi. Kendi hatalarını başka Yataş mağazalarını küçümseme yoluyla çözmeye çalıştı. Erteleme yaparak beyan ettikleri saatte teslim etmeyip mağdur ettiler.

Yataş’tan, yaşanan bu gecikmeden dolayı tarafıma açıklama yapılmasını ve kurumsal bir marka olarak özür dilenmesini bekliyorum.