Toplam çözüm sayısı
..

Yataş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.332

Yataş

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

184 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Mağazasının Kusurlu Bir Bazayı Normal Gösterme Çabaları

Samsun Yataş Bedding mağazasından çift kişilik bir baza ve yatak aldım. Montaj yapıldığı esnada bazanın derisinde potluk olduğunu fark ettim. Arkadaşlar zamanla düzeleceğini söyledi. Personel gittikten sonra yatak ile baza kenarları arasında ciddi bir boşluk olduğunu fark ettim ve ölçtüm. Bazanın ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Bayi İlgisiz Alakasız

Yatak odası ve çocuk odası için bakmaya gittiğim Enza Home mağaza personellerinden hiç ilgi göremedim keşke daha ilgi alakalı olsalardı ve o mağazadan mutlu çıkabilseydik. Büyümekte olan firmalardan bu şekilde bir hizmet değil de güler yüzlü mutlu insanlar ile çalışmaları gerektiğini düşünüyorum.

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Pendik Yataş Şubesinden Şikayetim Var

Pendik Çarşı Yataş şubesinden 25.06.2021 tarihinde 7.800 TL'ye yatak baza başlık almıştım kendi isteğim üzerine teslim tarihini ekim ayını seçtim. Teslim edildiği gün yatağın arasındaki sunta kırık çıktı. Kuruluma gelen personel resmini çekip yeni sunta sipariş verip gönderileceğini dile getirdi. Ar...

profile
  • 420görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Ürünün Geç Teslimi

Enza Home (Yataş Grup) 'dan 2 ay önce sipariş verdiğim ürün sözleşmede belirtilen tarihte teslim edilmedi ve Bakırköy Şubesi personeli ile teslim öncesi bilgi almak istediğimi söylediğim halde teslimin akıbeti hakkında bana hiçbir şekilde bilgi vermedi, yardımcı olmadı.

Yataş Ürünün Geç Teslimi
profile
  • 126görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş Dolap Kurulumunun İyi Yapılmaması

Enza Home Sedir (Ankara) 'den Rosa yatak odası takımı aldım. İçine giysilerimiz koymaya başlayınca dolabın dengeli kurulmadığını, soldaki raylı kapağın iyi kapanmadığını ve üstte bulunan yavaşlatıcı mekanizmayı çalıştırmadığını fark ettik. Satışı yapan kişiye durumu ilettim. İlgileneceğiz dedi. Gel...

profile
  • 133görüntüleme
  • 4 hafta önce

Nata Vega AVM Yataş Şubesi Beni Bilerek Mağdur Etmekte

Merhabalar, Nata Vega AVM Enza Home şubesinden parasını peşin vererek almış olduğum birçok ürün hatalı ve kurulum esnasında zarar verilerek tarafıma iletildi. Kurulum personel kurulum esnasında eşim ve benimsin yanımda defalarca uyarmama rağmen küfürlü konuştu. Birçok parça eksik geldi ve birçok par...

Nata Vega AVM Yataş Şubesi Beni Bilerek Mağdur Etmekte
Nata Vega AVM Yataş Şubesi Beni Bilerek Mağdur Etmekte
Nata Vega AVM Yataş Şubesi Beni Bilerek Mağdur Etmekte
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 172görüntüleme
  • 29 Ekim 19:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Maltepe Park Yataş Mağaza Müdürü

Maltepe Park Yataş mağazasında mağaza müdürü olarak çalışan personelin söylenenleri tam olarak algılamadan satış personeli ile konuşurken tepkili konu...

Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 19:44

“Müşteri temsilcisi ile yaptığım geri dönüş aramasından memnun kaldım, teşekkür ediyorum”

profile
  • 775görüntüleme
  • 29 Ekim 17:33

Yataş Blue Star Yatak Sırt Ve Bel Ağrısı

15.10.2020 tarihin de arasta park Yataş mağazasından blue Star Prestige Prime yatak aldım. Yıllardır blue Star kullandım memnum kaldığım için markaya güvenerek aldım. 1 senedir kullanıyorum yataktan her sabah kalktığım da sırt ve bel ağrısıyla uyanıyorum. 1 gün yatağı kullanmadım bu ağrılar geçti. S...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 204görüntüleme
  • 28 Ekim 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Enza Home Yataş Personelinin Çirkin Davranışı

Enza Home Karabağlar'dan Yataş uyku seti aldığımızda defoluydu para iadesi talep ettik. 1 hafta içerisinde hesabınıza geçer denmesine rağmen 10 gün oldu henüz bir işlem yok. Telefonda ismi Firidevs olan personel ile konuyu görüştüğümüzde bekleyeceksiniz gibi bir söylemde bulunuyor. Müşteriye yardımc...

profile
  • 567görüntüleme
  • 09 Ekim 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Sert Yatak Değiştirilmedi

10 gün önce yılların yatak markası olmasına, yani ismine güvenerek Enza Home Ayaş Yolu şubesinden 2 adet (90*190 ve 140*190) Yataş wool Sense model yatak aldık. Fakat teslim edildiği ilk günden beri her iki yatakta da bel ve sırt ağrıları çekiyoruz. Yataklar aşırı sert. Mağazayı ve Yataş müşteri hiz...

profile
  • 320görüntüleme
  • 06 Ekim 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Ayıplı Ve Eksik Ürün

31/05/2021 tarihinde Gaziosmanpaşa Enza Home (İstanbul) şubesinden 8 adet toplamda 20.000,00 TL değerinde sipariş verdim. Kargomuz 26/06/2021 tarihind...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 11:18

“Yataş genel merkezdeki personellerin ilgisine ve çözüm üretmesine çok teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 30 Eylül 13:35

Yataş İletişim Kurmayı Bilmeyen Kurum Personeli

Enza Home ve Yataş grup şirketlerinin kurumsal müşteri iletişim konusunda ciddi eğitime ihtiyacı var. Bu eğitimlere üst yönetimin de katılması yerinde olur. Kurumun, sosyal medya ve müşteri iletişim hattında çalıştırdığı personeli son derece bilgisiz, ilgisiz, umursamaz, müşteriyi dinlemek ve ne sor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 28 Eylül 14:15

Yataş Personel Ve Yöneticiler

Ankara Çankaya Enza Home şubesinde ki serhat bey, beni "gel hadi buraya gel de gör" diyerek önce tehdit etti. Sonra hakaret edip telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra aradığımda kendisine ulaşamadım. Durumu mağaza müdürüyle paylaşmak istediğimde müdüre hanım lütfedip aramadı bile. Müşteriye verdikleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1087görüntüleme
  • 21 Eylül 21:08

Yataş Yatak Ve Müşteri Hizmetleri!

27.11.2020 tarihinde başlayan şikayet sürecim hala devam etmektedir. Belirttiğim tarihte 30.09.2017'de almış olduğum Elit Prestige Prime yatağımda çökme olduğunu belirterek kayıt oluşturdum. Şikayetim sonucunda servis gelerek çökmeyi yerinde tespit etti, fotoğraflarını çekti. Tarafıma yatakta çökme ...

profile
  • 533görüntüleme
  • 18 Eylül 12:00

Yataş Sevkiyat Ve Personel İletişimi

Mersin eğri camdan şubesinden yatak baza aldım. Teslimat süresi eylül 15 dediler. Ama hala teslim etmediler. Şubeyi arıyorum. Ne zaman teslim edeceksiniz diye. Şefleri e*** hanım diye biri var çocuk azarlar gibi azarlıyor. Saygısız ve eğitimsiz olduklarını düşünüyorum.

profile
  • 1139görüntüleme
  • 17 Eylül 14:59

Yataş Hatalı Ürün Sevkiyatı

Antalya Enza Home bayisinden baza ve başlık satın aldık ve ürünümüz 26.08.2021 tarihinde teslim edildi. Sipariş verdiğimiz ürün ile getirilen ürün alakasız çıktı ve itirazımızı bildirmek için 4 saat mağaza yetkilisine ulaşmaya çalıştık ve onlarca mazeret ile bizimle ilgilenmediler. Hatta gelen ürünü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 706görüntüleme
  • 15 Eylül 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş İlgisizliği ve Sorumsuzluğu

6 hafta önce aldığımız başlık ve baza 1 hafta gecikmeli olarak bizim sürekli telefon ile ulaşmamız sonucunda yanlış ürün gelerek teslim edildi. Ürün h...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 19:25

“Çağrı merkezine teşekkür ederim”

profile
  • 3159görüntüleme
  • 13 Eylül 14:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Blue Star Sorunu Su Terazisi İle Ölçüyor

Enza mağazasından geçen sene satın almış Yataş blue Star marka ürünü ile sorun yaşadım. İlgili kurumun müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim. Gelen teknik personel sadece yatağın üzerine su terazisi koyup sorun yok diyeyim gitti. Yataktan her sabah kalktığımda bel ağrısı ile uyanıyorum. Ayn...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1058görüntüleme
  • 19 Ağustos 14:59

Yataş Ürün Değişimi Yapmıyor

Merhaba 08.08.2021 tarihinde Yataş bayisinden yatak satın aldım yatak elime 18.08.2021 tarihinde geldi ve gelir gelmez getiren personel yatağın jelatinini söktü. Yatağın ölçüsünü yanlış almışım değişim istedik fakat bir kere jelatini söküldü değişim yapamayız deniliyor. Yatağın ölçüsü 160x200 benim ...

profile
  • 1500görüntüleme
  • 09 Ağustos 16:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Garanti Süresi Dahilindeki Baza Kullanıcı Hatası Olarak Gösteriliyor

Levent Enza Home'dan Ekim 2019'da oğlum için başlık, baza ve yatak satın aldım. Haziran 2021'de garanti dahilinde iken baza çöktü. Ne olduğunu anlamak için yatağı kaldırdım ve bazanın eğildiğini gördüm. Yataş'tan gelen personel bunun kullanıcı hatası olduğunu ancak para karşılığı tamir edebileceğini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 581görüntüleme
  • 31 Temmuz 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Personel Sorumsuzluğu İlgisizliği Ne Derseniz Deyin

Nisan ayında Yataş'tan bir yatak baza başlık aldım e-5 yan yol Bahçelievler'den sanırım hayatimin en yanlış aliş verişiydi günlerce ara git uğraş zar ...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 15:45

“Sorunum hala devam ediyor cumartesi sorunumun çözüleceği ürünlerin teslimi için söz aldım ilgili arkadaşın yaklaşımından dolayı ayrıca teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1999görüntüleme
  • 30 Temmuz 13:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Kullanılmamış Üründe Bile Değişim Yapmıyor!

Kocaeli Arasta Park Yataş mağazasından önce 180 ölçüsünde yatak seçmeme rağmen, personel tarafından çok büyük olacağı ve sığdırmakta zorlanacağım konusunda 160 cm olan ölçüye ikna oldum 29.07.21 tarihinde yatak geldi ve tabii ki çok küçük, kendilerinden değişim konusunda yardımcı olmalarını istediği...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1578görüntüleme
  • 17 Temmuz 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Satın Aldığım Ürünün Gelmemesi

Denizli'de yaşıyorum Yataş bayisinden yatak ve uyku pedi aldım 1,5 ay kadar oldu. Yatağım on güne kadar geldi ama uyku pedi hala gelmedi ve satıcı per...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 11:13

“Benimle iletişime geçen yetkili personel çok ilgilendi ve sorunumu çözdü çok teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99