Yataş Kişisel Veri Paylaşımı ve Mahremiyet İhlali

Yataş Bedding Kule Evo şubesi çalışanı F** Hanım ile yaşadığım süreç, profesyonel bir satış deneyiminden ziyade kişisel haklarımın ve mahremiyetimin ihlal edildiği bir skandala dönüşmüştür. Kurumsal bir dünya markası olma iddiasındaki Yataş’ın bu denli  niteliksiz bir temsil anlayışıyla anılması kabul edilemez.

Babamın ağır sağlık sorunları nedeniyle hastanede olduğumu ve tüm vaktimi aileme ayırmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, 9 Şubat 2026 tarihinde ve sonrasında F** Hanım tarafından bitmek bilmeyen bir iletişim tacizine maruz bırakıldım. Çözüm odaklı olmak yerine, miktarı dahi telaffuz edilemeyecek kadar basit bir tutar üzerinden kurulan bu baskıcı ve anlayışsız tutum, Yataş’ın müşteri memnuniyetini değil, sadece sığ bir maddi kazancı önceliklendirdiğinin en net kanıtıdır.

Sürecin en vahim ve hukuki boyutu ise, F** Hanım’ın şahsımla olan özel WhatsApp yazışmalarını iznim ve bilgim dışında üçüncü şahıslara servis etmesidir. Bu eylem, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı paylaşılması ve Türk Ceza Kanunu uyarınca özel hayatın gizliliğini ihlal suçlarını açıkça teşkil etmektedir. Kule Evo şubesindeki bir personelin müşterinin mahremiyetini bu derece fütursuzca ihlal etmesi kurumsal bir utançtır.

Ayrıca F** Hanım’ın sergilediği profesyonellikten uzak, yüzeysel ve sığ yaklaşım, Yataş markasının itibarını zedelemektedir. Markanın müşterisini bir değer olarak değil, sadece üzerinden basit bir kâr elde edilecek birer nesne olarak görmesi ticari bir basiretsizliktir.

Yataş Genel Müdürlüğü’nden, Kule Evo şubesinde yaşanan bu etik dışı durum ve KVKK ihlaliyle ilgili ivedilikle resmi bir açıklama bekliyorum. Söz konusu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm dijital kanıtlarla birlikte Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve maddi-manevi tüm yasal haklarımı arayacağımı kararlılıkla bildiririm.