Yataş Bedding'den Çarşaf Gelmemesi Ve Yanıltıcı Müşteri Açıklamaları

19.10.2026 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden yb46428976 numaralı siparişimle Aster Çift Kişilik XL Ada Çayı Pamuk Saten Nevresim Takımı ve Softy 160X200X36 cm Pamuk Penye Lastikli Çarşaf satın aldım. Bu sipariş için tarafımdan toplam 2.199,80 TL tahsil edildi.

22.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca nevresim takımı çıktı, çarşaf yoktu. Aynı gün içinde Yataş’ı arayarak durumu bildirdim, inceleme başlattıklarını söylediler. İnceleme sonrasında ise çarşafın gönderildiğini iddia ettiler. Defalarca çarşafın bana hiç ulaşmadığını söylememe rağmen ısrarla gönderildiğini söylemeye devam ettiler.

Yıllardır online alışveriş yapan bir kullanıcı olarak ilk kez bu şekilde bir üslup ve yaklaşımla karşılaştım ve yalancı konumuna düşürülmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bir kargoya sahip çıkmak ve eksik ürünü müşterisine teslim etmek bu kadar zor olmamalıydı. Çarşaf bana gelmediği halde bu kadar uğraşmama rağmen sorun çözülmedi, açıkçası bir çarşaf için daha fazla yıpranmak istemediğim için artık buradan belirtmekle yetiniyorum.

Yataş Bedding’den yaptığım bu alışveriş benim için tam bir pişmanlık oldu; hem eksik ürün gönderimi hem de müşteriyle kurulan iletişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.