Yataş Bedding Paket Yay Sistemli Yatağım Kısa Sürede Bozuldu Ve Garanti Süreci İhmâl Edildi

Yaklaşık 1 yıl önce Denizli’deki Yataş Bedding mağazasından aldığım paket yay sistemli yatağım, daha 1 yıl dolmadan tüm özelliklerini kaybetti. Yatak ciddi şekilde konforunu yitirdi ve paket yay sistemi düzgün çalışmıyor, bu nedenle artık rahatça kullanamıyorum. 2 yıl garantisi olduğu için daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek Yataş’ı tercih ettim, yoksa çok daha uygun fiyatlı bir mağazadan da yatak alabilirdim.

Sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili mağazaya ve yetkililere başvurdum ancak memnuniyetsizlik sebebiyle iade ya da inceleme süreçlerinin bulunmadığı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen hiçbir inceleme ya da çözüm sürecinin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede özelliklerini kaybetmesi ve verdiğim yüksek ücrete rağmen beklentimi kesinlikle karşılamaması sebebiyle, yatağın iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini, kusurun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.